【生命保険営業】メラビアンの法則は嘘だよ♪

【生命保険営業】メラビアンの法則は嘘だよ♪

一般的に「見た目が全て」だという風に流布
している「メラビアンの法則」に関しては本
当に大嘘なので(笑)

募集人なら誰でも知ってる見た目の第一印象
の重要さに関する「メラビアンの法則」です
が、参考までに書いてみると、

■見た目(視覚情報)…55％
■声(聴覚情報)　　…38％
■話の内容　　　　…7％

ってなっております。で、これをもって「対
人コミュニケーションにおいて会話の内容な
んてたった７％しかないんだから、人は見た
目が全てだぜ！」ってこれ見よがしに言うバ
カで浅薄な募集人向け嘘つき研修会社って多
いですよね(￣▽￣)メラビアンの法則はそう
いう法則の事を言ってるわけじゃないからね。

■メラビアンが実際に行った実験内容
１・メラビアンが行ったのは、感情や態度(つ
　　まり好意や反感)の伝達を扱う実験でよう
　　は一般的な会話や事実を伝える、要望を
　　伝える、指示命令をするなどのコミュニ
　　ケーションの場合は当て　　はまらない
　　。つまり保険商談とは「一般的な会話や
　　事実を伝える、要望を伝える、指示命令
　　をするなどのコミュニケーション」に該
　　当するので保険商談にはメラビアンの法
　　則は何ら適用されない。
２．メッセージの送り手が、“どちらとも取れ
　　るメッセージを送った状況下”での実験が
　　「メラビアンの法則」である。

だから「『喋り』の前に『見た目の準備』が
不可欠」とか言う奴は不勉強もいいとこなの
だ。特に募集人向け嘘つき研修会社！保険商
談で「どちらとも取れるメッセージを送る状
況」なんて無いし(-_-;)

保険商談は「結論が一つしかないメッセージ
(今すぐあなたは生命保険に加入するのが正し
いというメッセージ)」を嫌味なく押し付け感
無く送る場だからね。

だからプルデンシャルやソニーの無能でポン
コツな経営陣やマネージャーやたちが大好き
な「ピチピチに身体のラインに張り付いたス
トライプスーツ＆嫌味なポケットチーフを胸
ポケットに差し、リモワのキャリーを転がす
」なんてのはアホの極みなのだ。

カッコだけで売れるならEXILEのメンバーが
上記のようなカッコで保険屋やるのが一番効
果的ではないか。でも現実としてEXILEメン
バーのようなカッコしただけで保険が飛ぶよ
うに売れるってことは有り得ない。

だって「ちゃんとした保険商談が出来ない奴
から加入する見込客などいない」し、それ以
上に重要なのは「潤沢赤の他人の新規見込客
を確保している事」だからだ。

そもそもメラビアン自身が自分の実験結果を
一般的なコミュニケーションには適用出来な
いという発言をしているからね。「私の研究
は誤解されている。コミュニケーションにお
いて、言葉の伝達力がたったの７％なわけが
ないだろ」と言ってる。

あと見た目だけなら私の古巣プルデンシャル
やソニーの募集人たちは見た目は悪くないか
らね。でも売れてない奴が大半だよ(笑)ちゃ
んと清潔感もあるのにね、連中は。

ようは保険が継続的に売れるかどうかにおい
て見た目はさほど重要じゃないのだ。じゃな
きゃ見た目が普通な私が売れっ子募集人だっ
たことの説明がつかない(笑)

つまり「見た目がイイ」以上に保険を継続的
に売るために必要な要素があるって事だ。だ
から「話の内容が７％で見た目が55％なんで
そこを無視したら、ものすごく効率の悪い仕
事にしかならない！」とかそれっぽく言って
る無能な募集人向け嘘つき研修会社やマネー
ジャーに騙されてはいけない(￣▽￣)

よって「メラビアンの法則」を人に説明する
場合の注意点としてはこんな感じかな。

「コミュニーションの有名な法則で『メラビ
アンの法則』があるがこれは相手にメッセー
ジを伝える時、言語情報(内容)が７％、聴覚
情報(話し方等)が38％、視覚情報(見た目・ボ
ディランゲージ等)が55％の重要度を持ってい
る、という法則だが、実際はこれはかなり限
定された状況下での法則でしかない。

単に話す内容だけでなく、話し方や見た目、
ボディランゲージにも意識を向けよ！という
のは間違いではないが基本はやはりメッセー
ジそのものの内容と強さであり、メッセージ
とは保険商談においては『最も紹介意向が高
まる完璧なるセールスプロセス技術』を磨く
事に他ならない。

その上で話し方や見た目、ボディランゲージ
にも意識を向ければ、よりそのメッセージは
強く、正しく伝わるのだ」

ってとこ。ようは徹底的に『最も紹介意向が
高まる完璧なるセールスプロセス技術』をロ
ープレで磨き上げて初めて顧客満足度理論に
おいても、心理学においても見込客に対して
「優位に立てる」のだ。

そんな高度な内容を教えてくれる研修がどこ
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研修なんだけどね(笑)知っているか知らない
かだけの差と表現していいが、この差は「知
ってる人に話を聞きに行くかどうか」だけの
差とも言えます。

そんなノウハウについてもっと詳しく勉強し
たい方や高額な手数料を生み出す、完全模倣
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